企業售后服務的水平已成為品牌企業的象征和實力的標志。“買產品，買服務”也已經成為客戶普遍的共識。致力于品牌建設的海派公司抓住了這一時代的特征和市場的規則，把售后服務放到和企業技術更新、產品質量控制同等重要的地位。
服務是一種文化，也是一種價值。在海派公司，服務不僅僅代表一種制度、文化、它已經融入我們的企業經營管理中，為所有員工接受和奉行。我們秉承“以客戶為中心”的經營理念，本著服務客戶，為客戶創造價值的宗旨，竭誠為您提供24小時全方位360度服務理念。
一、產品使用培訓：
公司在廚房設備安裝完畢后，本公司技術人員認真、細致指導客戶使用本公司產品。工作原理及常見故障的排除和注意事項等，我們公司產品售后說明書可解答過往客戶所碰到的難題以及提出的問題等，方便客戶認識產品、了解產品使用和保養等，增加設備的使用壽命。
二、檢測保養：
1、 公司可為工程客戶每6個月提供1次全方位檢測，確保在故障發生之前解決問題，想客戶之所想，讓客戶放心使用產品。并在保修期內免費對設備進行維護保養工作，把故障風險降至最低。
2、設備驗收在交付客戶使用之日起，對產品提供1年的免費保修，終身維護服務。（屬貴方人為損壞，經協商收取適當成本費，免收人工費，）。
3、當設備出現故障，我方接到貴公司通知后，及時作出調動安排，及時趕到現場維修，保證設備正常運行。
三、回訪跟蹤：
1、本公司生產銷售的產品，公司售后服務部門會定期回訪客戶使用產品遇到的問題，收集客戶遇到的困擾難題和反饋的問題。力求做到精益求精，我們會持續不斷的改進，力爭做到最好。
2、本公司設有專業的售后保修部門，售后電話：0757-63362033。
